Gizli müşteri, bir firmanın ürün ya da hizmetlerini belirli kriterlere göre gözlemleyerek tarafsız bir şekilde değerlendirme yöntemidir.

İhtiyaçlarınıza veya iş alanınıza göre gizli müşteri araştırmaları sunmaktayız.

Gizli müşteriler sizin senaryolarınıza uyabilecek ve ihtiyacınız olan cevapları verebilecek kişilerden seçilmektedir. Örneğin bir petrol istasyonuyla ilgili araştırmada şoförler kullanılırken, A sosyo-ekonomik grubuna hizmet veren bir mağaza için yapılan araştırma için bu profile uygun kişiler seçilmektedir.

Gizli müşterilerimiz tüm detayları görebilecek ve raporlayacak şekilde eğitim alırlar.